2012年3月26日，蘇州軌道交通物業(yè)管理發(fā)展有限公司注冊成立。公司主要以向蘇州市軌道集團公司提供服務保障為主，并通過自我發(fā)展逐步承接社會項目。

為了更有側(cè)重地做好集團內(nèi)部服務和外部市場拓展工作。2018年5月成立了蘇州市軌道交通集團有限公司物業(yè)保障分公司，原物業(yè)管理發(fā)現(xiàn)有限公司公司更名為蘇州軌道交通設施管理公司，采用“一套人馬、兩塊牌子”的形式，統(tǒng)籌開展內(nèi)外兩個平臺的工作。物業(yè)公司現(xiàn)有六個職能部門、十個生產(chǎn)項目部門，現(xiàn)有正式員工373人(其中分公司357人，子公司16人)，派遣員工約208人，外包員工441人。持初中高級職稱總?cè)藬?shù)為184人，生產(chǎn)持證人員總數(shù)196人。

成立八年來，公司以蘇州軌道交通建設發(fā)展為依托，秉承“以高水平維保拓展市場”的企業(yè)方針，瞄準“做精、做專、做大、做強”的發(fā)展方向，堅持全員參與打基礎、多措并舉強管理、搶抓時機拓業(yè)務、求真務實提績效，構(gòu)建了職責明確、流程順暢、服務精細、保障有力的服務保障工作體系?，F(xiàn)已形成軌道交通相關專業(yè)維保、常規(guī)物管（餐飲）、工程代建為特色的服務保障能力。

為實現(xiàn)“再起航、再發(fā)展”的奮斗目標，公司確立了“常規(guī)物業(yè)總部化、特種物業(yè)專業(yè)化、現(xiàn)代服務職業(yè)化”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以服務保障蘇州軌道交通為己任，以提高利潤率為主線，以中高端設施管理為企業(yè)發(fā)展壯大的抓手，建立標準化、規(guī)范化的工作流程，積極打造一支高水平、高素質(zhì)、高能力的員工隊伍，以有效應對軌道交通運營維保、經(jīng)營保障、應急救援、管理服務等工作要求，努力實現(xiàn)服務保障項目的資產(chǎn)增值保值。